Posteado por: Hugo Amezcua | marzo 23, 2009

Guarda tu mensaje de voz en GMail

Obtenido de un artículo que salió publicado en CNNExpansión.com

headergooglespacer

Guarda tu mensaje de voz en Gmail

Google Voice transcribirá los mensajes de buzón de voz y los enviará al correo electrónico; el servicio se basa en la tecnología de Grand Central, una empresa que adquirió en julio de 2007.

Google innovará en la telefonía con el nuevo servicio Google Voice.(Foto: Cortesía)

Google innovará en la telefonía con el nuevo servicio Google Voice.(Foto: Cortesía)

SAN FRANCISCO (Reuters) — Google hace aún más fina la línea que separa el teléfono de la computadora con la introducción de Google Voice.

El nuevo servicio que se presenta este jueves combina características tradicionales de los teléfonos con el Gmail, permitiendo al usuario almacenar copias de mensajes de voz en la bandeja de entrada de su correo electrónico y encontrar una parte específica de información en un mensaje telefónico como si estuviera buscando entre sus correos electrónicos.

Google está progresando fuera de su bastión en las búsquedas de Internet y ahora intenta hacerse un nicho desde la telefonía móvil a los programas de productividad personal.

También está demostrando su capacidad de fusionar varias tecnologías, propias como adquiridas, en nuevos productos, incluso en un momento en el que la recesión económica pone en duda el futuro de varios proyectos de Google.

Google Voice se basa en la tecnología de Grand Central Communications, una empresa que adquirió en julio de 2007. Tras dos años sin noticias, algunos se preguntaban ya si Grand Central iba a padecer la misma suerte que Dodgeball, una compra de Google que se cerró formalmente este año.

Google Voice representa la primera actualización importante de Grand Central desde la compra. Al igual que el producto original de Grand Central, ofrece a los consumidores un único número de teléfono que puede desviar las llamadas entrantes al teléfono de casa, al móvil o a la oficina.

La nueva versión utiliza una tecnología de reconocimiento de voz que Google desarrolló para su servicio de directorio telefónico Goog-411 que transcribe inmediatamente los mensajes de voz en texto. Los mensajes transcritos pueden ser enviados como un correo electrónico o como un mensaje de texto a la bandeja de entrada del correo electrónico.

Aún no está claro cómo encajará el producto en el modelo de negocios de la compañía, que depende de los anunciantes para proporcionar el 97% de sus ingresos.

Aparte de tener una característica que cobra a los usuarios cuando hacen llamadas de larga distancia, Google Voice no tiene otros medios de generar ingresos, señaló Craig Walker, director de productos de grupo de Real Time Communications en Google.

Walker añadió que Google Voice, que estará disponible para los usuarios de Grand Central a partir del jueves y al público en general en las próximas semanas, proporciona otra razón para que la gente pase más tiempo en los diversos proyectos en línea de Google, lo que beneficia a la empresa.

Anuncios
Posteado por: Hugo Amezcua | marzo 22, 2009

PDMA Workshop: “Estrategias para Alcanzar Nuevos Mercados”

Este próximo miércoles (Mar/25) tenemos el honor de recibir en la ciudad de Monterrey, N.L. a Christina Hepner Brodie, principal de PRTM, firma de consultoría enfocada al desarrollo operacional de las empresas con presencia en los 5 continentes y oficinas centrales en Boston, Ma. El taller que impartirá Christina se llama “Estrategias para Alcanzar Nuevos Mercados” y es ofrecido de manera conjunta por PDMA y TECMILENIO.

estrategias-para-nuevos-mercados

A modo de antecedente les puedo comentar que Christina tiene más de 20 años de experiencia trabajando con compañías multinacionales administrando y desarrollando nuevos productos y servicios. Coautor de “Voices into Choices: Acting on the Voice of the Customer”, Brodie es reconocida por su capacidad de habilitar estrategias de negocio enfocadas al desarrollo de nuevos productos para entender las dinámicas del mercado y requerimientos del cliente. Ella ha presentado a ejecutivos y desarrolladores de nuevos productos diferentes metodologías de la “Voz del Cliente” (Voice of the Customer) en más de 100 compañías en Estados Unidos, China, Europa, India, Japón, Korea y Nueva Zelanda.

Christina Hepner Brodie - Principal at PRTM

Christina Hepner Brodie - Principal at PRTM

Antes de unirse a PRTM, Brodie dirigió la empresa CHB Consulting, trabajando varios años en asociación con el Center for Quality of Management. Durante su estancia con CQM ella desarrolló las metodologías de la “Voz del Cliente” (Voice of the Customer) entre las que se encuentran: Concept Engineering©, the FOCUS Method, and the Language Processing© method. Broadie recibió en 1996 el premio CQM’s Ray Stata Outstanding Contributor Award.

Te invito a que me escribas a hamezcua@pdma.org.mx para que te pueda dar una promoción y asistas a este extraordinario evento.

Posteado por: Hugo Amezcua | marzo 22, 2009

PDMA México

pdma-mexico

PDMA México es una asociación civil que representa al Afiliado Internacional en México de PDMA Internacional. PDMA (Product Development and Management Association) es una sociedad de profesionistas que tiene como propósito generar y difundir información realcionada con los procesos de Gestión de Innovación y el Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios.

Formalizada en Marzo, 2008 e inaugurada formalmente en Junio, 2008 por Robin Karol (Presidenta en ese momento de PDMA Internacional), PDMA México se ha dado a la tarea de desarrollar al afiliado internacional a través de diferentes Alianzas Estratégicas con diferentes entidades (por ejemplo COMECYT, TECMILENIO, etc) para promover la membresía de PDMA a través de Foros Empresariales, Seminarios y Talleres, y los beneficios que se pueden obtener de esta.

pdma-books

PDMA promueve la única certificación que se conoce enfocada al desarrollo de producto (Product Innovation). Esta certificación conocidad como NPDP (New Product Development Professional) avala al que la sustenta como un subject matter expert que domina las mejores prácticas en lo que respecta al desarrollo de nuevos productos o servicios. Ven y conoce más de la certificación de NPDP.

npdp

Para mí, el pertenecer a PDMA, recibir los beneficios a nivel información que se obtiene (revista VISIONs, Journal JPIM, el Body of Knowledge), así como el networking que se tiene con más de 4,000 miembros, ha representado un enorme crecimiento profesional ya que me ha permitido mejorar significativamente mis skills y habilidades en la gestión de los procesos de desarrollo de servicios a través de uso de las herramientas a las cuales tengo acceso.

Actualmente un servidor funge en el Board de PDMA México como VP de Alianzas Estratégicas y VP de la Región Noreste. Esto, en adición a los beneficios propios de ser miembro de PDMA, me ha enriquecido tremedamente al ser pionero en la región (y a nivel nacional también) en la promoción de diferentes mejores prácticas enfocadas solamente a la Innovación de Productos.

En caso de que te interese la membresía de PDMA o participar en el desarrollo del mismo en México, contáctame a hamezcua@pdma.org.mx y con gusto podremos ahondar de esta extraordinaria oportunidad.

Saludos

Posteado por: Hugo Amezcua | marzo 15, 2009

Making Innovation Work

El día de hoy hablaremos de una excelente referencia bibliográfica para aquellas personas que quieren estructurar en un sentido holístico la implementación de una Estrategia de Innovación en su empresa. Me refiero a
“Making Innovation Work: How to manage it, measure it, and profit from it” publicado por la Wharton School Publishing.

MakingInnovationWork

Making Innovation Work: How to manage it, measure it, and profit from it

Mucho se ha escrito acerca del tema de Innovación, sin embargo Tony Davila, Marc Epstein y Robert Shelton se enfocan en desarrollar a lo largo de su lectura las siguientes ideas principales:

  • La Innovación no necesariamente requiere una revolución al interior de las compañías.
  • La Innovación no es un asunto de alquímia, que requiera de transformaciones místicas.
  • La Innovación no es principalmente Creatividad y tener una Cultura Creativa.
  • Tampoco es solamente Procesos y herramientas tipo Stage-Gate.
  • La Innovación no se enfoca exclusivamente en una cool new technology.
  • Y finalmente, la Innovación no es algo que cada compañía requiera en grandes cantidades.

En lo personal, al principio no estaba muy de acuerdo en algunas de las aseveraciones de los autores con respecto a los puntos anteriores, sin embargo conforme se van entendiendo los planteamientos y argumentos que los sustentan, uno puede concluir en tres importantes perspectivas que deben tener en cuenta los hombres de empresa:

  1. La Innovación, como muchas funciones del negocio, es un proceso directivo que requieres de reglas, herramientas y disciplina – no es algo misterioso.
  2. La Innovación requiere de métricas e incentivos para producir resultados sostenibles.
  3. Las compañías pueden usar la Innovación para redefinir una industria empleando una combinación de Innovación Tecnológica con Innovación en Modelos de Negocio.

Como parte de los valores agregados de esta lectura uno encuentra “Las 7 Reglas la Innovación”, principios básicos para la ejecución de la Innovación dentro de la compañía, unidad de negocio, organización civil o entidad de gobierno. Tu puedes lograr tus objetivos corporativos personificados en la Reglas de la Innovación utilizando herramientas de administración estándares – Estrategia, Estructura, Liderazgo, Sistemas de Gestión, y Personas. Puesto que las organziaciones son complejas, una sola herramienta es insuficiente para alcanzar los objetivos corporativos. Cada una de las Reglas de Innovación requiere de varias herramientas: Modelo de Innovación, Estrategia, Organización, Procesos, Métricas, Sistemas de Compensaciones, Aprendizaje, Gente y Cultura.

A continuación se enlistan las 7 Reglas de la Innovación:

  1. Ejercer un fuerte Liderazgo en la estrategia de Innovación y decisiones del Portafolio de Productos o Servicios.
  2. Integrar laInnovación como parte básica en la mentalidad de los miembros de la compañía.
  3. Alinear el tipo y cantidad de Innovación a la estrategia del negocio.
  4. Gestionar la tensión natural que se pueda causar entre creatividad y creación de valor.
  5. Netralizar los anticuerpos organizacionales.
  6. Reconocer que la unidad básica de la Innovación es una red (network) que incluye gente y conocimiento dentro y fuera de la organización.
  7. Crear las métricas e incentivos adecuados para promover la Innovación.

La lectura pausada y reflexiba de estas 7 reglas nos permite entender como un tomador de decisiones tiene que pensar si se desea avanzar en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio. Afortunadamente tuve la oportunidad de charlar acerca de estas y otras tantas ideas con Robert Shelton (co-autor de Making Innovation Work), y escuchar su ponencia del contenido de este libro en el seminario de Service Innovation Design & Development organizado por PDMA y IIR en San Diego, Cal. en Marzo, 2007.

service-innovation-pdma2

Definitivamente anímo al lector para que pueda hacerse de este libro y lo disfrute, razone sus contenido y ponga en marcha en su empresa las ideas que de el se desprenden.

Reciban un abrazo.

Posteado por: Hugo Amezcua | marzo 15, 2009

Behind Apple’s Strategy: Be Second to Market

Existen diferentes tipos de Estrategias Corporativas que siguen las empresas para lograr sus objetivos y un sinnúmero de estas se encuentran documentadas en la literatura. Miles & Snow indican que existen 4 tipos de estrategias:

  • Prospectors/First to Market
  • Analyzers/Fast Followers
  • Defenders/Niche
  • Reactors/Reactive

En esta ocasión, traigo un ejemplo exitoso del segundo tipo de estrategia según Miles & Snow. Sorprendentemente este ejemplo tiene que ver con una empresa que es un ícono en cuestión de Innovación: Apple. A diferencia de lo que la gran mayoría de las personas cree, Apple se ha distinguido por ser una excelente Fast Follower y no necesariamente una empresa pionera (First to Market)en el desarrollo de iniciativas tecnológicas. Pero para un mejor entendimiento de esto, me permití extraer del Harvard Business School Working Knowledge un artículo que me pareció muy interesante y que describe mejor esta estrategia de Apple. A continuación se transcribe en su versión original en inglés ( http://hbswk.hbs.edu/archive/4970.html ), espero lo disfruten:

Behind Apple’s Strategy: Be Second to Market

8/29/2005
IPod is a household name and Apple continues to dominate the digital music market with its latest offerings. Will podcast-editing tools be next? Here’s what Apple might be thinking on a strategic level, from Strategy and Innovation.

Apple Computer’s recent domination of the digital music environment provides a surprising example of the disadvantages of being first to market. The innovative computer company that has become a leading force in the music space appears to have built a core strength around figuring out how to succeed at being a deliberate and very smart second (or even third) to market.

Indeed, with such prominent early exceptions as the mouse and the graphical user interface, Apple has rarely succeeded because of an appreciable first-to-market advantage. NEC beat Apple to the notebook computer, and Rio and Eiger Labs both had MP3 players long before the iPod was ever introduced. Sony’s ACID, Cakewalk’s Pyro, and others offered desktop music-editing software before Apple ever released its option.

Despite this seeming disadvantage, Apple has managed to lead these markets because it has been able to initiate several new-market disruptions in music and computing, including iTunes, iMovie, and GarageBand, the company’s eighteen-month-old music-editing software suite.

In each case, Apple reached consumers unavailable to its predecessors though the virtues of good design, ease of use, clever marketing, and smart distribution. All these efforts were aimed at making sure potential customers understood the substantial differences between the first-to-market technologies that preceded GarageBand and the appealing, thoughtful technologies that Apple’s product offers to attract inexperienced consumers.

For its part, GarageBand affords a good example of how to create new-market disruptions with smartly designed technologies. Using GarageBand software, individuals with no previous recording and editing experience can create their own home-based music studios, where they can post new music and remix versions of older music online.

Approachable from the start
Once other software-based desktop music-editing suites such as Sony’s ACID had already forced low-end disruptions to more expensive hardware-based digital audio workstations, Apple smartly surveyed the marketplace and discerned that any competitive software platforms would win or lose based on ease of use. Therefore, Apple stressed GarageBand’s approachability from the start.

The initial version of GarageBand, released in December 2003, made a point of simplifying Apple’s Logic Pro platform, a professional music-software suite developed by Emagic, the German software developer acquired by Apple in 2002. Some of Logic’s most complicated features were eliminated, including the advanced equalizers and sound transformers, as well as the ability to combine sixty-four different recorded music sequences (tracks) at the same time. (GarageBand users can work with up to eight tracks.)

Apple smartly surveyed the marketplace and discerned that any competitive software platforms would win or lose based on ease of use.

In return, users can edit music files through the same intuitive drag-and-drop process that characterizes other Apple software. Such formerly complex functions as deepening a voice are now a matter of adjusting a single sliding icon. And users can select a live instrument for recording (through cable or microphone) simply by plugging an instrument into the computer and using a pull-down menu. The track, once finished, can be integrated into any of the other platforms that fall under the iLife digital software suite, which comes free with the purchase of a new Mac or Mac Mini. For instance, a user could incorporate the song using iMovie—a video-editing suite similarly released as a simplified version of Apple’s professional video-editing software, Final Cut Pro.

Ease of use has been the obvious focus in Apple’s advertising campaign for the product. When Steve Jobs unveiled GarageBand at Mac Expo in 2004, he asked recording artist John Mayer to join him onstage and record a new song directly into the Macintosh computer that was set up near the podium. Within ten minutes, Mayer recorded several guitar tracks while Jobs, who is not an experienced musician, brought up loops from GarageBand and built background tracks for the song. Jobs then used the “Export to iTunes” function to convert the finished song file to Apple’s own proprietary music format and post it on a GarageBand playlist. Though all these functions had been available to home recording artists on other software packages, this was the first “one-click” solution—easier and more intuitive than any offered by any of its competitors.

Building momentum
As expected, Apple’s software has gained appreciable momentum with desktop musicians in the year since Mayer’s performance. MacJams.com, an online community for users of Apple’s GarageBand software, has posted more than 7,500 songs made with GarageBand in the past eighteen months while a separate online community, iCompositions, has posted more than 12,600 songs.

By comparison, EMI, the U.K.-based music recording and publishing conglomerate, started operations in 1931 and has slowly grown to become the largest music publisher in the world, holding the rights to just more than one million compositions. The two standalone Web sites mentioned above, with little or no ability to attract (let alone pay) musicians, have compiled 2 percent of EMI’s seventy-four-year, million-song catalog in less than eighteen months.

How many of these songs are being published by first-time musicians? iCompositions does not survey its users in this fashion, but the majority of the songs (3,450 of the 12,600) fall into the electronica/ambient category, pointing to music that is manufactured entirely at the computer, without incorporating instruments, live voice, or other outside sound. While professional artists from techno artist Moby to Brazilian-born electronica star Amon Tobin have done work in this area, it is also the traditional domain of people new to music-editing software. MacJams.com does not provide comparable statistics, but a survey of the site suggests a similar proportion of ambient/electronica musicians.

Apple’s own sales practices promote a strong new-market effect. The software is inexpensive (approximately $79) and is bundled as part of iLife. Apple shipped more than one million Macintosh units in the first quarter of 2005. Users purchasing these units suddenly have a recording studio at their fingertips—whether they planned for it or not.

Like many other developers of disruptive technologies, GarageBand’s developers have faced tradeoffs between power and utility.

This push approach, supplying all new Mac customers with the software, is complemented by pull from amateur musicians who find the software “good enough” for serious studio work. In August 2004, independent folk guitarist Steve Sobek established himself as the first recording artist to release a complete album produced entirely on Apple’s GarageBand software. When asked why he chose to create a full album in GarageBand, Sobeck responded, “I wasn’t thinking that big at first. I was . . . just relieved that I could finally record songs on a program without having to read a 500-page manual.”

Even as they’ve been making inroads into the amateur-music scene, Apple has enjoyed unexpected traction in the professional recording world. This past April, Trent Reznor, the lead singer of Nine Inch Nails, placed a version of his new single, “The Hand That Feeds,” online in the GarageBand format to encourage home remixing. Other musicians, including Ed Robertson of Barenaked Ladies, now use GarageBand to sketch out and polish songs prior to studio recording sessions. Seminal punk rocker Tom Robinson has just remixed the title track off one of his earlier works using nothing but GarageBand.

Like many other developers of disruptive technologies, GarageBand’s developers have faced tradeoffs between power and utility. Clearly, GarageBand is not as powerful as professional studio programs such as Apple’s own Logic platform or Steinberg Cubase. Apple has responded to this fact by providing software such as Logic Express, which allows GarageBand files to migrate up the ladder to professional studio applications. The GarageBand platform also integrates with other beginner media programs such as iMove, which are packaged within the Apple iLife software suite.

What’s ahead
In addition to clearly disrupting the desktop studio production environment with such products as GarageBand, Apple continues to expand toward new media markets. Apple has announced plans to support popular, prerecorded radio shows called podcasts on iTunes. We expect GarageBand to follow with podcast-editing tools. Apple has also received multiple requests to release, through its iTunes service, new music that can be edited using GarageBand. If Apple decides to go this route, we can expect another round of explosive, new-market growth in desktop studio production, no doubt handled with the same savvy attention to marketing, design, and ease of use that the company has recently displayed.

Reproduced with permission from “Has Apple Hit the Right Disruptive Notes?” Strategy and Innovation, Vol. 3, No. 4, July/August 2005.

See other HBS Publishing newsletters.

John Boddie is a senior associate at Innosight. He can be reached at editorial@strategyandinnovation.com

Posteado por: Hugo Amezcua | febrero 16, 2009

Bienvenido

Hugo_en_Google

En este espacio podrás encontrar la información más actualizada acerca de las mejores prácticas relacionadas con la
Gestión de Modelos de Innovación, el Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios y los procesos de negocio que los soportan.

Ven y compárte tus opiniones, artículos y referencias para hacer más útil y productivo este blog. Espero tus comentarios.

Si quieres conocer un poco más de mi, por favor accesa a mi Perfil: Hugo Amezcua .

« Newer Posts

Categorías